Arte en hilo

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Reembolsos

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios 

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a (greenlights@garden.com)

Partial refunds are granted 

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Gracias por visitar y comprar en [Nombre de tu tienda]. Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envío.

1. Procesamiento de Pedidos

• Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de [1] a [3] días después de recibir la confirmación del pedido.
• Notificación de envío: Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado, incluyendo el número de seguimiento.
• Retrasos: En períodos de alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o teléfono.